Lucky Scoops（”我們”）運營全球在線商店 aitror.com。我們致力於保護您的隱私並負責任地處理您的個人信息。本隱私政策以通俗易懂的語言説明我們收集哪些信息、為何收集、如何使用、共享和保護這些信息，以及您享有的權利，並符合包括 歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)、英國 GDPR、加利福尼亞州《消費者隱私法》(CCPA/CPRA) 和 加拿大 PIPEDA 在內的主要全球隱私法律。使用我們的網站即表示您同意本政策所述的做法。我們服務全球客户，並在您所在國家或地區法律要求時適用額外保護措施。
1. 我們收集的信息
您向我們提供的信息：
- 訂單與賬户信息：當您下單、創建賬户或購買時，我們會收集您的姓名、郵箱地址、賬單和收貨地址、電話號碼及訂單歷史。
- 支付信息：支付詳情（如卡號和賬單數據）由我們符合 PCI-DSS 的支付服務商（PayPal 和 Stripe）直接收集和處理。我們從不在服務器上存儲完整的卡號或 CVV 碼。
- 溝通記錄：當您通過聯繫表單或郵件聯繫我們時，我們會收集您的消息內容、郵箱地址和我們的回覆，以便提供客户支持。
- 打包視頻服務：如果您購買了可選的”訂單打包視頻”附加服務，我們可能會錄製您的訂單打包視頻。這些視頻可能會發布在我們的官方社交媒體賬號（如 TikTok）上。視頻可能顯示您的名字和訂單號，但我們絕不會透露您的完整地址、郵箱或其他敏感個人信息。您可以隨時聯繫我們要求刪除。
自動收集的信息（使用數據）：當您訪問我們的網站時，我們會自動收集瀏覽器類型、設備類型、操作系統、IP 地址、訪問頁面、頁面停留時間、來源 URL 等類似分析數據。這有助於我們運營、改進和保護網站。
營銷溝通與訂閲通知
當您在我們的網站下單時，我們會將您下單使用的郵箱地址添加到訂閲者列表中，以便向您發送營銷溝通信息，包括促銷優惠、新品發佈、專屬折扣和 Lucky Scoops 相關資訊（除非您選擇退出）。這是”軟性選擇加入”：因為您已經是我們的客户，我們可能會就與您購買類似的產品和服務與您聯繫。您可以隨時免費通過任何營銷郵件底部的”取消訂閲”鏈接或聯繫 [email protected] 退出。
如果您通過網站上的訂閲表單訂閲，我們會收集您的郵箱地址（以及您提供的姓名）並添加到相同的訂閲者列表，用於上述目的。您可以隨時使用相同方式取消訂閲。
我們絕不會將您的郵箱地址或訂閲者數據出售給第三方。訂閲者數據安全存儲在我們的服務器上，僅在您取消訂閲或要求刪除前保留。取消訂閲後，我們會及時將您從活躍營銷列表中移除。
2. 我們如何使用您的信息
我們將收集的信息用於以下目的：
- 處理、履行和交付您的訂單；
- 與您溝通訂單狀態、發貨更新和客户服務；
- 處理付款並防止欺詐、濫用和安全事件；
- 改進我們的網站、產品和客户體驗；
- 僅在您選擇加入時發送促銷溝通（您可以隨時取消訂閲）；
- 遵守法律和税務義務並解決爭議。
3. 處理的法律依據 (GDPR/英國 GDPR)
如果您位於歐洲經濟區（EEA）、英國或瑞士，我們依據以下法律依據處理您的個人信息：
- 履行合同：用於處理和交付您的訂單並提供我們的服務；
- 合法利益：用於改進網站、防止欺詐和保護系統安全（我們會在這些利益與您的權利之間取得平衡）；
- 同意：在我們徵得您同意的情況下（例如營銷郵件或可選 cookie），您可以隨時撤回同意；
- 法律義務：在我們必須處理數據以遵守適用法律（如税務和會計規則）時。
4. 支付安全
所有付款均通過可信賴的 PCI-DSS 合規服務商處理：PayPal（包括 PayPal Checkout 和卡支付）和 Stripe（包括信用卡/借記卡、Apple Pay、Google Pay 和 Link）。我們不存儲也無權訪問您的完整卡號或 CVV 碼。請參閲 PayPal 和 Stripe 的隱私政策，瞭解他們如何處理支付數據。
5. Cookie 和跟蹤技術
我們使用 Cookie 和類似技術使網站正常運行、記住您的購物車並分析流量。我們將其分類如下：
- 必要 Cookie：網站功能所需（例如保持購物車中的商品、登錄會話）；
- 功能性 Cookie：記住您的偏好，如語言和地區；
- 分析 Cookie：幫助我們瞭解訪問者如何使用網站（例如 Google Analytics）；
- 營銷 Cookie：用於衡量廣告活動的效果（例如 Meta Pixel、TikTok Pixel）。
您可以通過瀏覽器設置或可用的 cookie 同意橫幅管理 Cookie。禁用 Cookie 可能會影響某些網站功能，例如購物車。在法律要求的情況下（例如歐盟/英國），我們會在設置非必要 Cookie 前徵得您的同意。
6. 數據共享與披露
我們不會出售、交易或出租您的個人信息。我們僅與履行您的訂單和運營業務所必需的服務商共享信息，包括：
- 支付處理商（PayPal、Stripe）以處理付款；
- 運輸和物流承運商以配送您的包裹；
- 分析服務商以瞭解網站使用情況；
- 廣告平台（例如 Meta、TikTok、Google）在您選擇加入或法律允許時；
- 郵件和客户支持服務商以發送交易郵件和管理支持。
這些服務商受適當的數據處理協議約束，僅可代表我們使用您的數據。我們也可能在法律要求、保護我們的合法權利或防止欺詐和濫用時披露信息。
7. 國際數據傳輸
由於我們是全球商店，您的個人信息可能會在您所在國家以外的國家處理，包括我們的服務器和服務商所在的美國。當我們從 EEA、英國或瑞士向未被認定為具有充分數據保護水平的國家傳輸數據時，我們會依賴適當保障措施，包括歐盟委員會通過的標準合同條款（SCCs）。使用我們的網站即表示您承認此國際處理。
8. 數據保留
我們僅在實現本政策所述目的、遵守法律和税務義務以及解決爭議所需的期間內保留您的個人信息。具體而言：
- 訂單記錄：按適用税務和會計法律要求的期限保留（通常最長 7 年）；
- 賬户數據：在您的賬户活躍期間及其後合理期限內保留；
- 支持溝通：保留最長 3 年以提供持續支持；
- 分析數據：儘可能以彙總、去標識化形式保留。
當數據不再需要時，我們會刪除或匿名化處理。
9. 您的權利
根據您所在地區，您可能有權：
- 訪問我們持有的您的個人信息；
- 更正不準確或不完整的信息；
- 刪除您的個人信息（被遺忘權）；
- 對包括直接營銷在內的某些處理提出反對或限制；
- 數據可攜性 — 以結構化、機器可讀的格式獲取您的數據；
- 在基於同意處理時隨時撤回同意；
- 向您當地的數據保護機構提出投訴。
如需行使上述任何權利，請聯繫我們：[email protected]。我們將在法律要求的時間範圍內（通常 30 天內）回應經核實的請求。
10. 歐洲居民 (GDPR/英國 GDPR)
如果您在 EEA、英國或瑞士，除上述權利外，您還有權：
- 請求訪問並獲取我們處理的您的個人數據副本；
- 請求更正不準確的數據並補全不完整的數據；
- 在沒有合法理由繼續處理時請求刪除您的數據；
- 在某些情況下請求限制處理；
- 對基於合法利益或直接營銷的處理提出反對；
- 請求數據可攜性；以及
- 隨時撤回同意，不影響撤回前基於同意的處理的合法性。
您還有權向您所在國家/地區的數據保護機構提出投訴。我們作為數據控制者處理您的數據。
11. 加利福尼亞州居民 (CCPA/CPRA)
如果您是加利福尼亞州居民，CCPA 和 CPRA 賦予您特定權利：
- 知情權：請求披露我們收集的您的個人信息的類別和具體內容；
- 刪除權：請求刪除我們收集的個人信息；
- 更正權：請求更正不準確的個人信息；
- 出售/共享拒絕權：我們不出售您的個人信息，也不會在未經您同意的情況下為跨情境行為廣告共享；
- 限制使用敏感個人信息的權利：我們不會將敏感個人信息用於法律允許範圍之外的目的；
- 不受歧視的權利：我們不會因您行使任何權利而歧視您。
根據加州”Shine the Light”法律（《民法典》第 1798.83 條），加州居民還可以要求瞭解我們為直接營銷目的向第三方披露個人信息的情況；我們不進行此類披露。要行使您的加州權利，請發送郵件至 [email protected]。我們將核實您的身份並在 45 天內回覆。您也可以指定授權代理人代您提出請求。
12. 其他地區權利（加拿大、澳大利亞等）
加拿大 (PIPEDA)：如果您是加拿大居民，您有權訪問和更正我們持有的您的個人信息，並就我們是否遵守適用隱私法提出質疑。您可以聯繫我們請求訪問或更正。
澳大利亞和新西蘭：根據澳大利亞隱私法和新西蘭隱私法，您有權訪問和更正您的個人信息，並可就我們如何處理提出投訴。
其他司法管轄區：如果其他當地法律適用於您，我們將在法律要求的範圍內尊重其賦予的權利。
13. 兒童隱私
我們的網站和產品面向至少 18 歲（或您所在司法管轄區的成年年齡）的用户。我們不會故意收集 13 歲以下（或在適用的 EEA/英國為 16 歲以下）兒童的個人信息。如果您認為有兒童向我們提供了個人信息，請立即聯繫我們，我們將及時刪除。
14. 安全措施
我們實施適當的技術和組織措施來保護您的個人信息，包括傳輸加密（SSL/TLS）、通過認證服務商的安全支付處理、訪問控制和定期安全監控。然而，互聯網傳輸方法並非 100% 安全，我們無法保證絕對安全。
15. 本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私政策，以反映我們的做法、技術或法律要求的變化。變更將發佈在本頁面並附上更新的修訂日期。對於重大變更，我們將採取合理措施通知您。我們建議您定期查看本頁面。
16. 聯繫我們
如果您對本隱私政策或您的個人數據有任何疑問、疑慮或請求，請通過以下方式聯繫我們：
郵箱：[email protected]
網站：https://aitror.com/contact/
如果您在 EEA 或英國，並希望向監管機構提出疑慮，您可以聯繫您居住國家的數據保護機構。
最後更新：2026 年 9 月 2 日